FAQ's

Нужно ли регистрироваться, чтобы воспользоваться услугой аудита аккаунтов/каналов/профилей соц. сетей?

 

Да. Чтобы получить доступ к нашим профессиональным аудиторским отчетам, для учетных записей Instagram, страниц Facebook, каналов YouTube и профилей Twitter вы должны зарегистрироваться по следующей ссылке (ввод кредитки не потребуется!).


Что значит «Разблокировать отчет»?

 

После поиска учетной записи Instagram, канала YouTube, страницы Facebook или профиля Twitter, который вы хотите проверить, вам будет предложено «Разблокировать отчет», при принятии с вас будет вычтено 10 баллов из общего количества баллов в вашей учетной записи.

 

Сколько стоит разблокировать отчет?

 

Стоимость разблокировки отчета составляет 10 баллов, что соответствует 10 рублям РФ (10 баллов = 10 руб).

 

Получу ли я бесплатные баллы при регистрации, чтобы я мог протестировать сервис?

 

Да, вы получите 10 баллов бесплатно, просто зарегистрировавшись, то есть у вас будет возможность  разблокировки отчета любого профиля/аккаунта/канала.

 

Как купить баллы для разблокировки отчетов?

 

Вам нужно перейти в меню «Магазин» и выбрать опцию «Добавить средства через PayPal». Вам будет предложено указать, сколько баллов вы хотите купить, чтобы завершить транзакцию. Помните, что 10 баллов равно 10 рублям.

 

Какой период времени анализируется?

 

Нет никаких ограничений в период времени для анализа. Отслеживание статистики начнется с момента создания отчета на нашей платформе. Если отчет уже был создан другим пользователем, то вам будут доступны показатели аккаунта/профиля/канала с момента создания отчета.

 

Если отчет создан первый раз на платформе, сколько мне ждать, чтобы получить доступ к статистике?

 

Если учетная запись добавлена в нашу базу данных впервые, вам необходимо подождать 24 часа, хотя мы сразу начинаем собирать информацию. С этого создания отчета наша система уже будет работать с полученными данными, чтобы начать составлять прогнозы показателей эффективности аккаунта.

 

Какой срок действия отчетов?

 

Отчеты со статистикой, которые вы разблокируете, будут доступны в течение 30 дней. После этого вы можете разблокировать их снова по необходимости еще на 30 и более дней. Помните, что вам понадобится 10 баллов, чтобы разблокировать доступ еще на 30 дней!

 

Как мне получать обновления по отчетам на почту?

 

Вы должны перейти в меню «Настройки аккаунта» и выбрать «Да» в опции «Включить отправку отчетов по электронной почте». Вы будете получать обновления каждые 24 часа по электронной почте.

 

Могу ли я проанализировать и получить отчет по любой учетной записи или каналу?

 

Наша система будет анализировать и собирать данные только по учетным записям, каналам, страницам и публичным профилям. Если аккаунт/профиль/канал приватный, то данные собрать невозможно!

 

 

Что значит « экспорт в PDF»?

 

Это означает, что вы можете скачать PDF-файл отчета об аудите и поделиться им с вашей командой или клиентом.

 

Как я могу изменить свой пароль?

 

Чтобы сменить пароль, необходимо перейти в меню «Настройки аккаунта» и ввести текущий пароль, добавить новый, подтвердить новый пароль и затем нажать кнопку «Отправить». Появится сообщение об успешной смене пароля.

 

Как мне восставить свой пароль?

 

Если вы забыли свой пароль и не можете получить доступ к своей учетной записи, вы можете перейти по следующей ссылке. Вам будет предложено написать адрес электронной почты, на который вы регистрировались, вы получите код подтверждения по электронной почте. Затем вам нужно будет ввести этот код подтверждения. Вы сразу получите электронное письмо с инструкциями по изменению пароля.

 

Как протестировать сервис бесплатно?

 

Да, каждый новый пользователь получает 10 бесплатных бонусов для тестирования нашего сервиса. Если вы не хотите создавать учетную запись, вы можете проверить демо отчеты на главной странице нашего сервиса.